Uma boa cadência recupera intenção sem pressionar demais o cliente. Comece com intervalos simples, observe resultados e ajuste depois de alguns dias de dados. No PowerCart, cada lembrete tem seu próprio campo Quando enviar?.
- 1
Abra Templates e escolha o fluxo que deseja ajustar: Carrinho Abandonado ou Produto Visitado.
- 2
No Lembrete 1, escolha um tempo próximo da intenção de compra. Ele conta a partir do abandono ou da sessão inativa.
- 3
Ajuste Lembrete 2 e Lembrete 3 considerando que eles contam a partir do lembrete anterior, não do abandono inicial.
- 4
Salve cada lembrete alterado e acompanhe Fila, Arquivo e Recuperados antes de mudar novamente.
| Lembrete | Papel na cadência | Exemplo conservador |
|---|---|---|
| Lembrete 1 | Reagir enquanto a intenção ainda está quente | 30 minutos a 1 hora |
| Lembrete 2 | Reforçar benefício ou remover objeção | 6 horas a 1 dia depois do primeiro |
| Lembrete 3 | Última chamada com urgência ou incentivo | 1 a 3 dias depois do segundo |
A melhor cadência depende do ciclo de compra da loja. Produtos de decisão rápida podem usar intervalos menores; produtos caros ou comparativos pedem mais respiro.