PowerClip
Vídeos de produtos, feeds interativos e conteúdo comprável.
Visão geral
Primeiros passos
Onde encontrar o PowerClip no painel
Mostre ao lojista onde fica o ícone do PowerClip dentro do dashboard da loja.
Como ativar o PowerClip na loja
Entenda o caminho de ativação quando a loja ainda não tem o PowerClip liberado.
Como usar vídeos demo no setup do PowerClip
Use vídeos temporários para validar instalação antes dos conteúdos reais da marca.
Operação
Como o PowerClip aparece na loja
Veja como o cliente encontra o feed de vídeos e abre um PowerClip dentro do e-commerce.
Como funciona o CTA do PowerClip
Entenda texto, destino, produto vinculado, UTM e clique no botão do overlay.
Como funciona o compartilhamento no PowerClip
Explique a ação de compartilhar vídeo e como ela aparece nas métricas de interação.
Vídeos
Como enviar um vídeo no PowerClip
Cadastre um novo vídeo, vincule produto ou URL e defina onde ele deve aparecer.
Quais formatos de vídeo o PowerClip aceita
Confira tipo de arquivo, formato visual e duração recomendada para vídeos do PowerClip.
Como vincular um vídeo a um produto no PowerClip
Conecte o vídeo ao produto correto para exibir card, preço e CTA coerentes.
Como usar URL manual em um PowerClip
Use um link da própria loja quando o vídeo deve apontar para uma página específica.
Como escolher onde cada vídeo aparece
Defina se um vídeo aparece no Slider, no Widget ou nos dois formatos.
Como usar status Ativo, Pausado e Rascunho
Entenda o efeito de cada status de vídeo na biblioteca do PowerClip.
Como editar um PowerClip já enviado
Altere título, produto, CTA, perfil e placements sem reenviar o arquivo.
Como excluir um vídeo do PowerClip
Remova um vídeo da biblioteca quando ele não deve mais ser usado.
Como filtrar a biblioteca de vídeos
Encontre vídeos por nome, produto, perfil, status ou formato de exibição.
Configuração
Como configurar o Slider do PowerClip
Ajuste o feed de vídeos, ambiente, alvo de inserção, aparência e comportamento.
Como configurar o Widget do PowerClip
Controle posição, tamanho, borda, formato, preview e dispositivos do Widget.
Como definir a âncora do PowerClip
Entenda o seletor que posiciona o PowerClip na loja e como evitar cortes ou lugar errado.
Publicação
Como publicar o PowerClip em produção
Confira os requisitos antes de liberar Slider, Widget ou ambos na loja real.
Como testar o PowerClip no preview
Valide o PowerClip antes de publicar para todos os visitantes da loja.
Quantos vídeos preciso para usar o PowerClip
Entenda o mínimo para publicar Slider, Widget e uma primeira biblioteca saudável.
Como validar PowerClip no mobile e desktop
Confira responsividade, quantidade de cards, overlay e colisões visuais em cada dispositivo.
Solução de problemas
PowerClip não aparece na loja
Diagnóstico rápido para quando o feed ou widget não carrega na experiência pública.
PowerClip aparece no lugar errado
Entenda por que o feed pode ir para outra posição e como pedir a correção certa.
Cards do PowerClip aparecem cortados
Corrija diagnóstico de largura quando o feed fica preso dentro de um container estreito.
Vídeo do PowerClip não sai de processamento
Saiba o que verificar quando um vídeo fica travado em queued ou processing.
Upload de vídeo PowerClip falhou
Diagnóstico para falha no envio, validação de arquivo ou erro de mídia.
Botão Saiba mais não leva ao produto certo
Corrija destino do CTA quando o overlay abre uma página errada ou não navega.
Widget PowerClip cobre o WhatsApp ou outro botão
Ajuste o posicionamento quando o Widget fica em cima de elementos flutuantes da loja.
Setas do overlay do PowerClip não aparecem
Entenda quando cor, contraste ou CSS podem esconder a navegação do overlay.
Relatórios
Boas práticas
Suporte
Como tranquilizar o cliente em dúvidas simples do PowerClip
Use uma abordagem calma para orientar loja, vídeo, produto e publicação sem gerar insegurança.
O que enviar ao suporte quando o PowerClip falha
Liste as informações necessárias para investigar erro visual, upload, CTA, posição ou métricas.