Carrinho Abandonado trabalha com uma jornada em que a integração reconheceu itens no carrinho. Produto Visitado trabalha com produtos navegados por um visitante identificado, mesmo quando nenhum item elegível chegou ao carrinho.
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Abra Templates. Use Carrinho Abandonado para editar os lembretes da jornada de carrinho e Produto Visitado para editar a sequência de navegação em produtos.
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Para testar Carrinho Abandonado, identifique-se na loja, adicione um item e abra o carrinho sem concluir a compra.
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Para testar Produto Visitado, identifique-se e navegue por páginas de produtos sem adicionar o item ao carrinho. Depois consulte Abandono de Produto na Fila.
| Fluxo | Evento principal | Conteúdo esperado |
|---|---|---|
| Carrinho Abandonado | Carrinho reconhecido sem conclusão da compra | Itens e dados disponíveis na jornada de carrinho |
| Produto Visitado | Navegação reconhecida em páginas de produto | Produtos visitados obtidos pela integração e pelo catálogo |
Os dois fluxos têm templates, tempos e relatórios próprios. Compare sempre o email com a aba correspondente antes de concluir que existe uma divergência.