O design controla a aparência da vitrine: estrutura, cartão do produto, espaçamento e estilos usados no bloco de recomendações. Ele é criado em Designs e depois vinculado a uma vitrine.
Alterar design pode afetar a aparência dos emails. Se o cliente apenas quer mudar texto, cupom ou assunto, use Templates; se quer mudar o bloco visual de produtos, revise Designs e Vitrines.
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Abra PowerCart > Configurações > Designs para ver os designs existentes.
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Na tela Designs, confira nome, ID e ações disponíveis. Use Editar apenas quando souber qual design está vinculado à vitrine.
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Para criar um novo design, clique em Novo design e escolha um nome claro. Quando houver modelo padrão, selecione como base para evitar começar do zero.
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No modal, preencha o nome e, se disponível, escolha o modelo inicial. Depois valide a aparência em teste antes de usar em produção.
Para suporte automatizado, trate alteração visual como caso que pode precisar de humano. O agente pode mostrar onde fica e quais dados pedir, mas não deve prometer ajuste de HTML/CSS pelo WhatsApp.