Nos relatórios, a campanha aparece com o fluxo e o número do lembrete, como Carrinho Abandonado | Lembrete 1. Para envios, use Fila ou Arquivo. Para resultado, use Recuperados e compare com o histórico de envios.
- 1
Para um envio programado, abra Fila de Envio e confira a coluna Campanha.
- 2
Para um envio já processado, abra Arquivo de Envio e confira a campanha e o status da mensagem.
- 3
Para uma venda recuperada, abra Recuperados e verifique o pedido, data, valor e campanha relacionada.
- 4
Quando o lembrete da recuperação não estiver claro, compare email, data e pedido com o Arquivo de Envio do mesmo período.
O que você quer saberQual lembrete será enviado
Onde consultarFila de Envio
O que você quer saberQual lembrete foi processado
Onde consultarArquivo de Envio
O que você quer saberQual campanha aparece na recuperação
Onde consultarRecuperados
O que você quer saberSe a venda foi paga
Onde consultarPlataforma da loja ou gateway
| O que você quer saber | Onde consultar |
|---|---|
| Qual lembrete será enviado | Fila de Envio |
| Qual lembrete foi processado | Arquivo de Envio |
| Qual campanha aparece na recuperação | Recuperados |
| Se a venda foi paga | Plataforma da loja ou gateway |
A tela de Recuperados mostra atribuição de campanha; ela não substitui a confirmação financeira do pedido na loja.